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추가 수신인원 충전 정책
공고일자 · 2026년 8월 27일
시행일자 · 2026년 8월 27일
추가 수신인원 충전은 현재 결제주기에 사용할 수 있는 1회성 이용량 구매입니다. 월 구독이나 문자·알림톡 발송 건수와 같은 의미가 아니며 자동으로 반복 결제되지 않습니다.
01.
핵심 용어
- 명분
- 쿠폰 또는 대상 지정 이벤트의 최종 유효 수신인 1명에게 1회 실행하는 합산 사용단위
- 실행
- 하나의 쿠폰 또는 대상 지정 이벤트에서 수신대상 처리를 확정한 단위
- 최종 유효 수신인
- 중복·탈퇴·수신불가·정책상 제외 대상을 제거한 뒤 차감 대상으로 확정된 고유 수신인
- 기본 제공량
- 무료 또는 유료 구독 상태에 따라 결제주기마다 부여되는 수신인원
- 추가 충전량
- 별도 1회성 결제로 현재 결제주기에 더해지는 수신인원
02.
무료 구독 가격
- 무료 기본 제공량
- 500명분
- 100명분 충전
- 3,500원 · VAT 포함 · 할인 없음
- 300명분 충전
- 10,000원 · VAT 포함 · 할인 없음
- 무료 구독 중에도 추가 수신인원 충전을 구매할 수 있습니다.
- 무료 상태에서는 향후 전환 예정 요금제의 회원 할인율을 미리 적용하지 않습니다.
- 무료와 유료 상태, 정가 적용 여부를 충전 버튼 가까이에 표시합니다.
03.
유료 구독 가격
- 1인 매장 및 소규모 매장
- 100명분 3,500원 · 300명분 10,000원
- 성장형
- 100명분 2,800원 · 300명분 8,000원
- 집중형
- 정량 상한 없음 · 추가충전 미판매
취소선 가격과 할인율은 3,500원·10,000원의 실제 비할인 판매조건과 가격 증적이 있는 경우에만 표시합니다. 단순 비교를 위해 만든 기준가격은 할인광고의 근거로 사용하지 않습니다.
04.
상품의 성격과 구매 자격
- 추가 충전은 현재 결제주기에만 사용하는 1회성 디지털 서비스 이용량입니다.
- 자동충전이나 정기결제가 아니며 별도 주문 없이 반복 청구하지 않습니다.
- 충전량은 금전, 포인트, 문자·알림톡 건수 또는 다른 매장의 이용량으로 교환·양도할 수 없습니다.
- 무료 구독 또는 유효한 1인 매장 및 소규모 매장·성장형 구독 상태에서만 구매할 수 있습니다.
- 정지·종료·미납 상태와 정량 상한이 없는 집중형에는 추가충전을 판매하지 않습니다.
05.
가격 확정과 계약 성립
- 서버는 결제 승인 직전 구독 상태, 요금제, 결제주기와 상품코드로 최종 금액을 다시 계산하며 브라우저의 금액을 신뢰하지 않습니다.
- 결제 중 구독 상태나 주기가 달라지면 기존 견적을 폐기하고 새 조건을 다시 표시합니다.
- PG 승인과 충전 원장 반영이 모두 성공하고 결제완료 문서를 보낸 때 계약이 성립하는 구조를 기본으로 합니다.
- PG 승인 후 원장 반영이 확인되지 않으면 지급보류 상태로 두고 자동 대사 후 수량 부여 또는 전액 취소합니다.
06.
차감 순서와 계산
- 기본 제공량을 먼저 차감하고, 그 다음 사용 종료시각이 가장 빠른 추가 충전량부터 차감합니다.
- 같은 실행에서 동일 수신인이 여러 조건에 포함되어도 최종 유효 수신인 1명분만 차감합니다.
- 서로 다른 실행에서 같은 수신인에게 다시 처리하면 실행마다 1명분을 차감합니다.
- 특정 수신대상을 지정하지 않은 공개형 이벤트는 0명분으로 계산합니다.
- 예상량과 확정량이 다를 수 있으면 산정 기준을 알리고 최종 유효 수신인만 차감합니다.
07.
한도 초과와 실행 원자성
- 잔여량보다 최종 유효 수신인이 많으면 실행 전체를 차단하고 일부 대상만 임의 처리하지 않습니다.
- 별도 동의 없이 초과분을 자동 결제하거나 음수 잔액으로 처리하지 않습니다.
- 처리 중 장애가 나면 실제 완료분만 차감하거나 실행 전체를 롤백하며 중간 상태는 감사기록과 자동복구 대상입니다.
08.
사용 종료·소멸·비이월
- 충전량은 구매 당시 표시한 현재 결제주기 종료시각까지 사용할 수 있습니다.
- 미사용 잔여량은 다음 결제주기로 이월되지 않고 표시된 종료시각에 소멸합니다.
- 결제 버튼 가까이에 사용 종료일시를 YYYY-MM-DD HH:mm KST 형식으로 표시하고 남은 기간과 비이월 조건을 함께 알립니다.
- 종료가 임박한 구매에는 별도 경고를 표시하고 결제확인 문서에도 종료시각을 기재합니다.
09.
요금제 변경 및 구독해지
- 업그레이드하더라도 기존 충전량과 원래 사용 종료시각을 유지하고 가격 차액을 자동 소급 환급하지 않습니다.
- 다음 주기 변경은 현재 주기 종료까지 기존 요금제와 충전량을 유지합니다.
- 다음 주기 해지는 현재 주기 종료까지 사용할 수 있고 종료 시 잔여 처리방식은 결제 전에 고지합니다.
- 즉시 종료는 환불정책에 따라 잔여 수량 잠금·PG 취소·원장 회수를 하나의 거래로 처리합니다.
- 회사가 결제주기 날짜를 바꿔 기존 충전의 종료일을 고객에게 불리하게 앞당기지 않습니다.
10.
환불과 수량 복원
- 구매일로부터 7일 이내이고 추가 충전량을 전혀 사용하지 않은 경우에는 결제금액 전액을 환불합니다.
- 추가 충전량을 일부라도 사용했거나 구매일로부터 7일이 지난 경우에는 청약철회와 환불이 제한될 수 있습니다.
- 법령 또는 표시된 상품조건에 따라 일부사용 환불을 제공하는 경우에는 실제 사용량과 사전에 동의한 할인조건을 반영하되 공제액이 결제금액을 넘지 않게 계산합니다.
- 무료 구독 중 정가로 구매한 충전에는 할인 환수액을 적용하지 않습니다.
- 환불 승인 시 미사용 잔여량을 먼저 예약 잠금한 뒤 PG 취소를 요청합니다.
- PG 취소가 실패하면 수량을 복구하고 실패 상태로 전환합니다.
- PG 취소 성공 후 수량 회수가 실패하면 고객에게 중복 회수하거나 임의 추가청구하지 않고 재조정합니다.
- 회사 귀책 장애에는 수량 복원, 기간 연장, 대체 제공 또는 환불 중 고객에게 불리하지 않은 구제안을 적용합니다.